【首经贸的国际金融】平安养老险荣膺2016年度上海金融创新成果奖三等奖


发布时间:2021-03-03 13:07:52 阅读量:747 作者:鸿儒

作为第三级的“极速赔”, 当客户在与平安养老险合作的医疗机构就诊时,公司可实时、主动获取数据并通知客户首经贸的国际金融。客户仅需在“平安好福利”APP上选择相关账单、填写手机、银行账号等基本信息后提交理赔申请。提交后,理赔系统自动完成受理、数据录入、责任审核等工作,大大方便了客户的理赔申请,并提高了服务时效。同时,客户可在“平安好福利”APP上跟踪、查询案件处理进度、结果,解决问题件。而“极速赔”体验,则依托于一整套全E化、自动化的自助理赔模式,实现从自助申请、就医数据自动交互到自动审核再到超级网银的快速无缝衔接。

上海市政府正式发布2016年上海金融创新奖获奖名单。平安养老保险股份有限公司(以下简称“平安养老险”)“极速赔”服务,从58个参评项目中脱颖而出,荣获“2016年度上海金融创新成果奖“三等奖。

据悉,“极速赔”以客户的医疗电子信息数据为基础,将医院信息系统(HIS)数据管理平台 、保险公司核心系统、客户手机APP进行互联、整合和应用,用科技彻底改变传统理赔申请中递交纸质材料的繁复,在实现低碳环保的基础上,带来极速、极简的服务体验。

“三级跳”,进入理赔秒时代

自2014年起,平安养老险启动了理赔从线下向线上的迁移,实现了“自助赔”到“诚信赔”再到“极速赔”的三级跳,打造了“极简、极速、极好”的三极服务。

据平安养老险相关部门负责人介绍,该项目在北京合作试点时,受到医院方面的大力认可,取得了非常好的反响。除了首家试点医院外,在京的多家顶级医院座谈了解后均表示出希望与平安养老险合作的愿望。

截至2017年上半年,极速赔服务已在北京、浙江等多地应用,客户普遍反映较原有理赔模式简单便捷,客户的习惯也正在改变。平安养老险传统理赔案件受理到结案时效门诊案件3天,住院案件5天,极速赔时效为1天,最快34秒完成,真正达到了理赔秒时代。

“场景化”,提升客户体验度

2017年是平安集团的“服务年”,平安集团及旗下多家子公司在对客户需求的深刻洞察基础上,将金融服务用心嵌入生活场景。通过流程改造、服务优化、科技创新,持续为广大客户提供快捷、安全、创新的服务体验,为社会创造更大价值。平安养老险通过产品创新、理赔服务升级、医院信息系统数据管理平台对接等举措,全面升级理赔服务,提升客户服务体验,用匠心提升平安养老险品牌的美誉度。

自项目应用以来,极速赔服务客户人次不断增加。2017年五一节假日期间,平安养老险浙江分公司通过与合作医院的诊疗数据、结算费用数据与平安理赔系统直联,为50个假日就诊的理赔案件提供极速赔服务,从受理、录入、审核、支付全部由系统自动完成,无人工介入,实现理赔服务24小时无人值守全自动的新模式,切实提升理赔时效,赢得客户赞赏。

“互联网+”首经贸的国际金融,创新服务方式

平安养老险积极倡导“全面推进绿色金融,以互联网创新科技带动企业低碳发展”的服务理念。在运营服务方面秉承现代金融业与互联网技术不断融合的发展趋势,以客户为中心,集中强大的科技力量,在理赔这个最重要的服务窗口,积极探索互联网+创新举措。针对传统理赔所需材料多、申请流程复杂、时效低下等现状,利用医疗电子信息,结合自助理赔和自动理赔平台,推出“极速赔”服务。电子信息交互平台用科技的方式免除客户在理赔申请时提交的纸质材料,在实现低碳环保的基础上,为客户提供创新理赔服务,带来极速、极简的服务体验。对比传统理赔,“极速赔 ”能够获取更详尽的医疗过程数据,降低保险欺诈风险,并丰富保险公司在风险分类、风险评估、风险分析当中的数据来源,为大数据的应用分析提供基础,更有效的提升保险公司的风控水平。

从发展的角度来看,保险行业“互联网+”发展变革是必然。“极速赔”是保险互联网+的成功应用,让曾经繁琐的保险理赔变得触手可及,理赔欺诈风险可实现明显下降,赔付效率快速提升。平安养老险通过平台支撑、技术支持,率先走出来了一条提高行业服务水平的道路。未来,平安养老险将以“专业的养老资产管理机构”和“专业的民生福利保障供应商”为目标,继续肩负服务民生保障的重任,为全面建成小康社会作出更大的贡献。

“到2015年,上海如期建设成为全球人民币创新、交易、定价和清算中心,将成为上海国际金融中心建设过程中至关重要的一步。”欧兆伦说。

会议纪要还显示,与会官员对美国经济增长和就业市场前景充满信心,认为在低油价以及就业市场改善的影响下,家庭消费将保持增长首经贸的国际金融。但是房地产市场复苏以及名义工资增长缓慢,可能会抑制家庭消费。

同日,《经济参考报》记者从国家发改委外资司了解到,今年前9月,中国对境外投资已经达到849.2亿美元,预计今年全年中国境外投资可能为1200亿美元左右。专家表示,照此测算,今年对外投资将超过境外对内投资,预计2015年这种趋势也将延续,中国已经进入了资本净输出阶段。

解读:多家中国互联网企业表示有兴趣入驻并等待优惠政策出台。记者昨日采访了一家有意将总部落户上海的本土互联网企业,该公司一位高管表示,他们正保持密切关注,但相关的优惠政策还处于向企业征询和讨论意见阶段。据他透露,目前,上海自贸区已向他们抛出了橄榄枝,但此前陆家嘴也在大力争取他们入驻,公司现在正处于评估和比较中。

再次,金融文化底蕴丰厚。以法国的保险文化为例,法国保险业文化十分独特,其形成受国家立法的影响很深。政府颁布的众多保险法使得整个法国“保险”无处不在,深深影响着法国人的日常生活。对法国人而言,买保险就像买车买房一样,是生活中很寻常很自然的事情,这种独特的保险文化大大促进了法国金融业的发展。第四,基础设施名列前茅。这是巴黎金融中心得以存续和发展的重要基础。巴黎是法国的交通枢纽,共有三个机场:戴高乐机场、奥利机场和布尔热机场。戴高乐机场每年可接待国内外旅客5500万人次,装卸180万吨货物。另外,巴黎大区有15条地铁线路,269条公共汽车线路,6个火车站,这样巴黎的地铁、公共汽车和地区快速铁路组成的地上和地下立体交通网可以安全和快速地把人们输送到四面八方。

上海 金融 养老险

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网友评论:

来自新乡的网友说:评论时间:2021-03-03

有梦想,就要捍卫它。人们和你说不可能,只是因为他们自己办不到。想追求什么,就去努力,奋斗吧!回复


来自台中的网友说:评论时间:2021-03-03

转危为安往往需要高超的心智,也需要好的心态。多思索少激动,多仁爱少仇恨,人生才变得更加美丽。回复


来自鸡西的网友说:评论时间:2021-03-03

我要你,要得我心里生痛,我要你的火焰似的笑,要你灵活的腰身,你的发上眼角的飞星;我陷落在迷醉的氛围中,像一座岛,在蟒绿的海涛间,不自主的沉浮……回复


来自兴平的网友说:评论时间:2021-03-03

如果有一天我变了,请你记住,有一句话叫做拜你所赐。回复


来自宜城的网友说:评论时间:2021-03-03

维持喜悦,是一件需要努力的事情,并不是天性使然。喜悦会像沙漏一样,在不知不觉中渗走,只留下一个回忆的空壳。回复


来自安康的网友说:评论时间:2021-03-02

自己选择了方向与路途时,就不要抱怨,更不要后悔。一个人只有能够勇敢地承担起自己的责任,才能在人生道路上留下无悔的足迹。回复


来自丹东的网友说:评论时间:2021-03-02

对他人的私事不关心,不介入,允许他人的道德观、生活方式和自己不同,这将消除世上90%以上的烦恼。回复


来自如皋的网友说:评论时间:2021-03-02

忧愁他整天拉着我的心, 像一个琴师操练他的琴; 悲哀像是海礁间的飞涛; 看他那汹涌听他那呼号。回复


来自连云港的网友说:评论时间:2021-03-01

生活的乐趣不是生活本身的,而是我们对升入一种更高的生活的恐惧;生活的折磨也不是生活本身的,而是我们因那种恐惧而进行的自我折磨。回复


来自东阳的网友说:评论时间:2021-03-01

我想送给你那一朵握紧在手里的花,还不够完成一个童话,所以看着你浅笑安然,匆匆走过有我的年华。回复


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